Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle Buchungen und Transaktionen in unserem Haus gelten. Durch die Buchung oder Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten:

Reservierung
Durch eine Reservierung auf unserer Website erklärt sich der Kunde mit den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Für eine Buchung müssen Sie genaue und vollständige Informationen angeben, wie Ihre persönlichen Daten, die Daten Ihres Aufenthalts, die Anzahl der Gäste usw. Ihre Buchung ist nur dann bestätigt, wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse :
+32 (0)58 413 805 / [email protected].

Ankunft und Abreise
Die Gäste müssen die von der Unterkunft festgelegten Ankunfts- und Abreisezeiten einhalten, um die Reinigung und Vorbereitung der Zimmer für die nächsten Gäste zu ermöglichen.
Ankunftszeit: Das Zimmer ist ab 15:00 Uhr verfügbar, es sei denn, ein früher Check-in ist möglich.
Abreisezeit: Das Zimmer muss bis 11:00 Uhr geräumt sein, es sei denn, ein später Check-out ist möglich (zusätzliche Gebühren können anfallen).

Preise und Zahlungen
Die Zahlung für Ihren Aufenthalt erfolgt bei der Reservierung erfolgt gemäß den bei der Buchung angegebenen Bedingungen, wie der Gesamtsumme der Reservierung, etwaigen Servicegebühren und den geltenden Stornobedingungen. Die Stornierungs- und Datumsänderungsbedingungen variieren je nach Buchungstyp und gewähltem Tarif.

Kautionsgarantie
Ein Betrag von 350 € wird als Vorautorisierung auf Ihrer Zahlungskarte reserviert, um eventuelle Schäden abzudecken. Es wird kein Betrag abgebucht. Diese Vorautorisierung wird 1 bis 2 Tage nach Überprüfung der Unterkunft bei Abreise freigegeben.

Adult Only
Unser Hotel ist ausschließlich für Erwachsene reserviert, um eine ruhige und gelassene Atmosphäre zu gewährleisten. Mit Ihrer Buchung akzeptieren Sie, keine Kinder mitzubringen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und weisen darauf hin, dass der Zutritt zum Hotel leider nicht gestattet werden kann, falls diese Regel nicht beachtet wird.

Verantwortlichkeiten der Gäste
Die Gäste müssen während ihres Aufenthalts die Regeln und Richtlinien der Unterkunft einhalten. Die Gäste sind für den Zustand der Unterkunft während ihres Aufenthalts verantwortlich. Jegliche Schäden an der Unterkunft werden dem Gast in Rechnung gestellt.
Die Gäste sind für die Sicherheit ihrer persönlichen Gegenstände verantwortlich. Die Unterkunft haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Schäden.

Haftung der Unterkunft
Wir sind bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten. Wir können jedoch nicht für Vorfälle oder Unfälle verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Im Falle von Problemen oder Beschwerden während Ihres Aufenthalts bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren, damit wir geeignete Maßnahmen zur Lösung der Situation ergreifen können.

Ruhezeiten
Ab 22:00 Uhr werden die Gäste gebeten, Ruhe zu bewahren, um andere Gäste, die sich ausruhen möchten, nicht zu stören.

Verbot von Partys oder lauten Veranstaltungen
Um die Ruhe der Gäste zu gewährleisten und die Regeln des Zusammenlebens zu respektieren, dürfen keine Partys oder lauten Veranstaltungen auf dem Gelände stattfinden.

Respekt für Eigentum und andere Gäste
Die Gäste müssen gemeinschaftliches und privates Eigentum sowie andere Gäste in der Unterkunft respektieren.

Sicherheitsregeln
Die Gäste müssen die festgelegten Sicherheitsregeln einhalten, wie die korrekte Nutzung der Einrichtungen.

Rückerstattungsabwicklung
Rückerstattungen für Stornierungen, falls zutreffend, werden innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Teilaufenthalte
Für vorzeitige Abreisen oder nicht genutzte Nächte wird keine Rückerstattung gewährt, es sei denn, dies ist in der Buchung anders angegeben.

Unvorhergesehene Umstände
Bei unvorhergesehenen Umständen (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien) können die Stornobedingungen nach Ermessen des Hotelmanagements angepasst werden. Die Gäste werden umgehend über Änderungen der Stornobedingungen aufgrund höherer Gewalt informiert.

Haustierpolitik
Wir bieten strikt haustierfreie Unterkünfte an. Gäste, die gegen diese Richtlinie verstoßen, müssen eine zusätzliche Gebühr von 250€ für Reinigung und Desinfektion zahlen.

Nichtraucherpolitik und Kochen
Luxury Suites Koksijde ist eine Nichtraucher-Unterkunft. Rauchen ist in allen Innenbereichen, einschließlich Zimmern und Gemeinschaftsbereichen, strengstens verboten.
Ausgewiesene Raucherbereiche: Für Gäste, die rauchen möchten, stehen ausgewiesene Außenbereiche zur Verfügung. Gäste, die gegen diese Richtlinie verstoßen, müssen eine zusätzliche Gebühr von 250€ für Reinigung und Desinfektion zahlen.
Um die Sicherheit und den Komfort aller unserer Gäste zu gewährleisten, beachten Sie bitte, dass die Verwendung von Geräten wie Grills, Fondue-Sets, Raclette-Grills und Grills in unseren Suite-Apartments strengstens verboten ist. Diese Maßnahme soll Brandgefahren verhindern, die Sauberkeit der Räume aufrechterhalten und eine angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste gewährleisten.

Reinigung
Bei Luxury Suites Koksijde kümmern wir uns um die Reinigung Ihrer Suite und die Bereitstellung von frischer Bettwäsche. Wir bitten Sie jedoch, das Geschirr und den Ofen in dem sauberen Zustand zu hinterlassen, in dem Sie sie bei Ihrer Ankunft vorgefunden haben. Falls nötig, können wir dies gegen eine zusätzliche Gebühr für Sie übernehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Durch eine Buchung bei Luxury Suites Koksijde erkennen die Gäste an und akzeptieren, die oben beschriebenen Geschäftsbedingungen einzuhalten.